Face ID’nin çalışmaması, iPhone kullanıcıları için oldukça can sıkıcı bir durum olabilir. Ancak, bu sorunları çözmek için uygulayabileceğiniz birkaç basit adım vardır:
1. iPhone’u Yeniden Başlatın
Telefonu kapatıp tekrar açmak, birçok küçük sorunu çözebilir.
Yeniden başlatmadan sonra Face ID’nin çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. iOS Güncellemelerini Kontrol Edin
Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme adımlarını izleyerek iPhone’unuzun en güncel iOS sürümünde olduğundan emin olun.
Güncellemeler, hataları gidermeye yardımcı olabilir.
3. Ön Kamerayı Temizleyin
Face ID’nin yüzünüzü net bir şekilde algılaması için ön kamerayı hafif nemli, tüy bırakmayan bir bezle temizleyin.
Apple, temizlik ürünlerinden kaçınılmasını önerir.
4. Alternatif Bir Görünüm Ayarlayın
Yüzünüzdeki değişiklikler nedeniyle Face ID sizi tanımakta zorlanabilir.
Ayarlar > Face ID ve Parola > Alternatif Görünüm Ayarla yolunu izleyerek yeni bir görünüm ekleyebilirsiniz.
5. Face ID’yi Sıfırlayın
Face ID ile ilgili sorun devam ederse, sıfırlama işlemini gerçekleştirin:
Ayarlar > Face ID ve Parola > Face ID’yi Sıfırla.
Daha sonra yüzünüzü yeniden kaydedin.
6. Ayarları Kontrol Edin
Face ID ve Parola menüsünde Face ID’yi Kullan bölümündeki seçeneklerin (ör. Apple Pay, şifre otomatik doldurma) açık olduğundan emin olun.
Ayrıca, Dikkat Gerektir özelliğini devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. Ancak, güvenlik açısından bu ayarın açık bırakılması önerilir.
Bu adımlar genellikle Face ID ile ilgili birçok sorunu çözebilir. Sorun devam ederse, teknik destek için Apple yetkilileriyle iletişime geçmek faydalı olacaktır.
